Doorman Productvoorwaarden

1. Partijen en toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden tussen Superworkx B.V., handelend onder de naam Doorman, en de onderneming of rechtspersoon die het abonnement afneemt (het huis). Een medewerker die een account aanmaakt handelt namens het huis en verklaart daartoe bevoegd te zijn.

De order of offerte bepaalt welke vestigingen, welk plan, welke ledenband en welke looptijd gelden. Bij tegenstrijdigheid gaat de order voor op deze voorwaarden, en gaan deze voorwaarden voor op alle andere documenten.

2. De dienst

Doorman is software als dienst voor toelating, ballotage, digitale passen, deurcontrole en communitybeheer. Het huis krijgt een eigen afgeschermde omgeving en bepaalt zelf welke medewerkers daar toegang toe hebben en met welke rechten.

Doorman is een hulpmiddel. Het huis beslist zelf wie wordt toegelaten of geweigerd en is verantwoordelijk voor de gehanteerde criteria en de uitvoering daarvan aan de deur.

3. Accounts, rollen en beveiliging

Accounts worden alleen op uitnodiging aangemaakt. Het huis houdt de lijst met beheerders en deurpersoneel actueel en trekt toegang direct in bij uitdiensttreding.

Inloggegevens en apparaatsleutels zijn persoonlijk en mogen niet worden gedeeld. Het huis meldt vermoed misbruik direct via het beveiligingsadres.

4. Plannen, prijzen en telling

House kost 300 euro per maand tot en met 100 actieve leden. Actief betekent: een pas met de status actief op de laatste dag van de kalendermaand. Gepauzeerde en ingetrokken passen tellen niet mee.

Boven 100 leden geldt een staffel per band, niet cumulatief over alle leden: leden 101 tot en met 500 kosten 2 euro per lid per maand, leden 501 tot en met 1000 kosten 1 euro per lid per maand. Boven 1000 leden geldt maatwerk.

Bij een jaarplan wordt twaalf maanden gefactureerd tegen elf maanden, vooruit betaald. Bij tussentijdse beëindiging door het huis vindt geen terugbetaling van het jaarbedrag plaats, behalve bij een toerekenbare tekortkoming van Doorman.

Bij twee of meer vestigingen geldt 10 procent korting op de eerste vestiging en 20 procent korting op de tweede vestiging, zolang beide vestigingen actief zijn en op dezelfde overeenkomst staan. Vervalt een vestiging, dan vervalt de korting bij de eerstvolgende factuurperiode.

Alle bedragen zijn exclusief btw. Prijzen kunnen jaarlijks worden geïndexeerd met de CPI, met ten minste een maand aankondiging vooraf.

5. Looptijd, verlenging en opzegging

Een maandplan is maandelijks opzegbaar tegen het einde van de lopende maand. Een jaarplan loopt een jaar en verlengt daarna telkens met een jaar, tenzij uiterlijk een maand voor het einde wordt opgezegd.

Doorman kan de dienst opschorten bij uitblijvende betaling na een schriftelijke aanmaning en een redelijke hersteltermijn, en bij misbruik of een acuut beveiligingsrisico.

6. Verplichtingen van het huis

Het huis is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens van kandidaten, leden, introducés en zijn eigen personeel. Het huis zorgt voor een rechtmatige grondslag, heldere informatie aan betrokkenen, en criteria die niet discrimineren.

Het huis publiceert eigen huisregels en een klacht- en bezwaarroute, en zorgt dat afwijzingen daarop aansluiten.

7. Beschikbaarheid en support

Doorman spant zich in om de dienst beschikbaar te houden en voert onderhoud waar mogelijk buiten openingstijden uit. Er geldt geen gegarandeerde uptime of reactietijd zolang er geen afzonderlijke, ondertekende service level agreement bestaat.

Support loopt via het supportadres op werkdagen. Afwijkende afspraken staan in de order.

8. Data en intellectuele eigendom

Alle gegevens die het huis of zijn gebruikers invoeren blijven van het huis. Doorman krijgt uitsluitend een beperkte licentie om de dienst te leveren, te beveiligen en te onderhouden.

De software, schema's, documentatie en vormgeving van Doorman blijven eigendom van Superworkx B.V. of haar licentiegevers.

Doorman verkoopt geen persoonsgegevens en gebruikt gegevens van het huis niet om modellen te trainen. Geanonimiseerde benchmarks zijn alleen toegestaan als individuele personen en individuele huizen daaruit redelijkerwijs niet herkenbaar zijn.

9. Aansprakelijkheid

Doorman is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of omzet, gemiste besparingen, reputatieschade en bedrijfsstagnatie zijn uitgesloten voor zover de wet dat toelaat.

De aansprakelijkheid is per contractjaar beperkt tot de vergoedingen die in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis zijn betaald. Voor een bewezen schending van geheimhouding, de verwerkersovereenkomst of de beveiligingsverplichtingen geldt het dubbele van dat bedrag.

Samenhangende gebeurtenissen gelden als één gebeurtenis, op de datum van de eerste. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van leidinggevenden van Doorman.

Het huis vrijwaart Doorman voor aanspraken die voortvloeien uit onrechtmatige toelatingscriteria, discriminatie, eigen content of instructies van het huis.

10. Einde en export

Bij het einde van de overeenkomst kan het huis zijn gegevens exporteren volgens de pagina over export en overstappen. Daarna verwijdert Doorman de gegevens binnen de daar genoemde termijnen, behoudens wettelijke bewaarplichten en reguliere back-upcycli.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant, nadat partijen hebben geprobeerd het geschil in overleg op te lossen.